Les garanties

Nous sommes fiers de vous offrir une garantie de satisfaction "satisfait ou remboursé". Cela signifie que vous avez la possibilité de changer d'avis sur votre commande pendant une période de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes, et nous souhaitons vous donner la flexibilité nécessaire pour faire un retour sans stress.

Pour initier un échange, obtenir un avoir ou demander un remboursement, il vous suffit de nous renvoyer le ou les produits concernés. Nous vous prions de veiller à ce que ces articles soient en état neuf, dans leur emballage d'origine et qu'ils n'aient pas été utilisés ni consommés. Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Dans le cas où vous rencontreriez une erreur de livraison de notre part, sachez que nous prenons cette situation très au sérieux. Si, malgré toutes les précautions que nous prenons lors de la préparation de votre commande, une erreur se produit, nous assumerons la totalité des frais de port pour le retour des produits. Nous souhaitons ainsi vous assurer que votre expérience d'achat avec nous reste positive, même en cas de désagrément.

Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre processus d'achat, et notre service client est à votre disposition pour toute question ou clarification concernant les retours et échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec nous.